为全面贯彻执行国家卫生健康委员、国家中医药局联合印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》（国卫医政发[2023]11号）、《关于开展全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》（国卫医政发[2023]12号）等文件精神，全面提升我院医疗质量安全水平，创新医疗服务工作机制。7月10日下午，山西盈康一生总医院召开“全面提升医疗质量、创最佳用户体验、‘百日行动’”启动仪式。院领导班子成员、各科室主任、护士长及科室代表参加了会议。

会上，副院长王进宣布正式启动“百日行动”，他指出，医疗质量和患者体验涵盖了医院各个领域、各个层面、各个环节，是我们接下来很长一段时间乃至永远的重心工作，也是医院查缺补漏、厚积薄发、提质增效的必然举措。开展“百日行动”，这既是管理上的需要，也是目前医院医疗质量安全形势的需要。

质量管理部主任鲁敏宣读《山西盈康一生总医院全面提升医疗质量、创最佳患者体验“百日行动”实施方案》的通知，强调本次活动的重点和亮点是“十项核心策略、六个专项行动”，六个专项行动是：手术质量安全提升行动计划；“破壁行动”——专病诊疗模式创新；急难危重患者救治能力提升行动计划；病历内涵提升专项行动计划；患者安全专项行动计划；互联网+护理服务专项行动计划。要求大家认真领会活动精神并严格落实方案要求。

院长郭能瑞作总结发言，他指出，医疗质量与安全是医院永恒的主题，是医院赖以生存和发展的基石。就各科室如何开展好“百日行动”提出三点要求：

01

高度重视，提高思想认识。全院干部职工要高度重视医院开展此次活动的重要性和必要性，要深刻认识到医疗质量安全直接关系着人民群众的身体健康、家庭幸福和社会稳定，是坚持以人为本，以质量为核心，改进医疗质量管理，促进医院健康发展的一项重要举措。

02

压实责任，强化责任担当。班子成员要做好表率，中层干部要主动履职，各科室要结合本科室实际情况和存在隐患制定方案，明确责任人，落实责任制，确保责任到位、措施到位、整改到位；对存在的医疗安全隐患要全面查，深入改，时刻绷紧质量安全这根弦，把好每个环节的医疗安全质量关。

03

强化督导，紧抓关键环节。活动领导组要结合医院各级质控组织，加强各科室对本次活动执行情况的监管督导，确保本次方案的行动目标落地见效，对于工作中发掘的先进做法和典型经验，组织宣传推广，推动形成制度性安排，继而转入常态化管理。

此次会议的召开，正式拉开了山西盈康一生总医院医疗质量安全百日活动的序幕，活动旨在进一步强化全院医护人员医疗质量安全意识，规范医疗管理和医务人员的诊疗、服务行为，防范医疗风险，不断提升医疗质量和服务水平，改善病人就医感受，切实提高人民群众就医安全感与满意度。