根据《医疗机构从业人员行为规范》（2012年），结合我院实际情况，制定本制度。

1.总体要求

1.1要牢记责任，恪尽职守，谢绝“红包”，拒收“回扣”，廉洁行医，诚信服务，奉献社会。

1.2严格遵守国家卫生健康委员会《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。

2.具体规定

2.1医疗科室不准进行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法；不准设立小金库。

2.2全院职工应本着全心全意为人民服务的宗旨，为患者排忧解难，在医疗服务活动中不准接收患者及其亲友的“红包”、物品和宴请；严禁利用看病、住院、手术、检查等机会，乘人之危索取患者钱物；对患者主动赠送的钱物，必须还给患者，无法退回的要在24小时内报告所在科室主任协助处理，同时报告党支部办公室，逾期不报者，按收受“红包”处理。

2.3在医疗活动中，医、药、护、技、行政、后勤各类人员应遵纪守法，廉洁自律，在购置药品、物品、设备等经济活动中，不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

2.4在医疗业务活动中，医务人员不准通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取介绍费、劳务费等各种“回扣”。

2.5医疗部门和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目费或提高标准加收费用。

2.6有关部门不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定；不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

3.举报渠道

上述规定要求全院职工严格遵守，互相监督。有违反规定者，经查实，将视情节轻重，按国家和医院有关规定予以严肃处理。

3.1电话举报：（0359）2355990

3.2网上举报：sxycdyyy@163.com

3.3来访请到：监察室

4.工作程序

受理登记：阅读来信和网络举报；来访接谈和记录；来电接听和记录；信访举报件的登记等。

调查核实：根据举报内容对相关科室及人员进行调查。

办理处理：结合《医德医风考评制度》、《科室医德及投诉考评制度》等制度规定，对相关科室和人员做出相应处理。

回复反馈：办理终结后，投诉办公室按照有关规定向实名举报人反馈处理结果。